Das Google-Unternehmensprofil, früher Google My Business und international Google Business Profile genannt, ist der kostenlose Eintrag, den Google in der Kartenansicht und neben den Suchergebnissen zeigt: mit Adresse, Öffnungszeiten, Telefonnummer, Fotos, Bewertungen und einem Link zu Ihrer Website. Wer einen Betrieb in der Nähe sucht, entscheidet oft schon hier über den ersten Anruf.
Viele Einträge sind unvollständig, veraltet oder wurden irgendwann von jemandem angelegt, der nicht mehr im Unternehmen ist. Wir bringen Ordnung hinein und sorgen dafür, dass Profil und Website dieselben Angaben machen.
Am Anfang steht die Frage, ob es bereits einen Eintrag gibt. Häufig existiert schon ein Profil, das Google aus öffentlichen Daten erstellt hat oder das ein früherer Dienstleister verwaltet. Dann beantragen wir die Inhaberschaft, statt ein zweites Profil anzulegen – doppelte Einträge verwirren Suchende und Google gleichermaßen.
Anschließend muss das Profil bestätigt werden. Welche Methode zur Verfügung steht, etwa ein kurzes Video, ein Anruf oder eine E-Mail, legt Google im Einzelfall fest. Wir begleiten Sie durch diesen Schritt und richten die Zugänge so ein, dass Ihr Unternehmen dauerhaft Inhaber bleibt und Dienstleister nur Verwaltungsrechte erhalten.
Ein gutes Profil beantwortet die wichtigsten Fragen auf einen Blick. Die Hauptkategorie beschreibt Ihr Kerngeschäft und beeinflusst, bei welchen Suchanfragen Ihr Eintrag erscheint; weitere Kategorien ergänzen sie. Dazu kommen Leistungen oder Produkte, Öffnungszeiten einschließlich Feiertagen und Betriebsferien, Merkmale und aussagekräftige Fotos.
Den Unternehmensnamen tragen wir so ein, wie er auch an der Tür und auf Ihren Rechnungen steht. Zusätzliche Suchbegriffe im Namen verstoßen gegen die Richtlinien von Google. Name, Adresse und Telefonnummer gleichen wir mit Ihrer Website, dem Impressum und wichtigen Verzeichnissen ab, damit überall dieselben Angaben stehen.
Ein Profil überzeugt, wenn man ihm ansieht, dass es gepflegt wird. Mit Beiträgen weisen Sie auf Neuigkeiten, Angebote oder Veranstaltungen hin; aktuelle Fotos zeigen Team, Räume und Arbeiten. Bewertungen beantworten wir gemeinsam mit Ihnen oder geben Ihnen Formulierungshilfen: freundlich, sachlich und bei Kritik lösungsorientiert, ohne Details über Ihre Kundschaft preiszugeben.
Für neue Bewertungen erhalten Sie einen direkten Link, den Sie per E-Mail, auf der Rechnung oder als QR-Code auf Flyern und Visitenkarten weitergeben können. Gefälschte oder gekaufte Bewertungen kommen für uns nicht infrage.
In den Leistungsdaten des Profils sehen Sie, wie oft Ihr Eintrag aufgerufen wurde und wie viele Menschen angerufen, eine Route geplant oder Ihre Website besucht haben. Wir werten diese Zahlen regelmäßig aus und setzen sie in Bezug zu den Daten Ihrer Website. Den Website-Link im Profil versehen wir mit einer Kennzeichnung, damit Besuche aus Google Maps in Ihrer Statistik erkennbar sind.
Auf der Website selbst ergänzen wir strukturierte Daten nach Schema.org, die Name, Adresse und Öffnungszeiten maschinenlesbar beschreiben. Das Profil ist damit ein Baustein unseres lokalen SEO.
Nennen Sie uns den Namen Ihres Betriebs. Wir sehen uns Ihr Profil an und sagen Ihnen, was fehlt und was sich verbessern lässt.
Unser Studio liegt in Königstein im Taunus. Wir kommen zu Ihnen oder sprechen per Video-Call – hier finden Sie unsere Seiten für Ihren Ort:
Nein, das Profil selbst ist bei Google kostenlos. Aufwand entsteht für Einrichtung, Texte, Fotos und die laufende Pflege. Diese Aufgaben übernehmen wir auf Wunsch ganz oder teilweise.
Über Google lässt sich die Inhaberschaft anfordern. Der bisherige Inhaber wird benachrichtigt; reagiert er nicht, kann Google den Zugang nach einer Bestätigung übertragen. Wir begleiten Sie durch diesen Ablauf.
Nur, wenn sie gegen die Richtlinien von Google verstoßen, etwa bei Beleidigungen, Spam oder Bewertungen ohne echten Kundenkontakt. Solche Bewertungen können Sie bei Google melden. Ansonsten hilft eine sachliche, öffentliche Antwort meist mehr als ein Löschversuch. Dieser Hinweis ersetzt keine Rechtsberatung.
