Viele Unternehmen haben ChatGPT, Claude oder Gemini längst ausprobiert. Der Schritt vom Ausprobieren zum verlässlichen Einsatz ist größer: Eine KI-Automatisierung muss wissen, auf welche Daten sie zugreifen darf, was sie selbst erledigt und wann sie an einen Menschen übergibt. Genau diese Planung und Umsetzung übernehmen wir – von der ersten Idee bis zum laufenden Betrieb.
Am Anfang steht deshalb eine klar umrissene Aufgabe, nicht ein bestimmtes Tool. Wir schauen auf Ihre Abläufe und prüfen, wo KI tatsächlich Zeit spart. Was wir mit KI bereits umsetzen, zeigen wir auf unserer KI-Showcase-Seite.
Künstliche Intelligenz ist besonders stark, wenn es um Sprache und unstrukturierte Informationen geht: E-Mails verstehen und einordnen, Dokumente zusammenfassen, Angaben aus Formularen oder PDFs übernehmen, Antworten vorformulieren. Kombiniert mit klassischer Programmierung entstehen daraus Abläufe ohne ständiges Kopieren und Einfügen. Eine Anfrage kommt herein, die KI erkennt das Anliegen, legt einen Vorgang an und bereitet eine Antwort vor – Ihr Team prüft und gibt frei.
KI ersetzt dabei keine Fachkenntnis, sie verschiebt den Schwerpunkt: Ihre Mitarbeitenden verbringen weniger Zeit mit Routine und mehr mit den Fällen, die Erfahrung brauchen.
Unter KI-Automatisierung fassen wir mehrere Bausteine zusammen, die sich einzeln oder kombiniert einsetzen lassen. KI-Agenten erledigen mehrstufige Aufgaben selbstständig, etwa eine Recherche mit anschließender Zusammenfassung. Chatbots beantworten wiederkehrende Fragen auf Ihrer Website oder im Intranet. Die Workflow-Automatisierung verbindet Ihre Programme so, dass Daten ohne Abtippen weiterwandern – mit oder ohne KI.
Hinzu kommt die Medienproduktion: KI-Bilder und Videos für Website, Kampagne und Social Media sowie KI-Dubbing für mehrsprachige Vertonungen. KI nutzen wir auch selbst in der Entwicklung: Flipper und Billard aus unserem Wizzquiz-Projekt, zwei 3D-Browser-Spiele, sind mit KI-Unterstützung entstanden.
Sobald personenbezogene Daten im Spiel sind, gelten für KI-Anwendungen dieselben Datenschutzregeln wie für jede andere Software. Wir klären vor dem Start, welche Daten ein KI-Modell überhaupt sehen muss, wo der Anbieter sie verarbeitet und ob ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung vorliegt. Wo es sinnvoll ist, prüfen wir auch Modelle, die in der EU oder auf eigenen Servern laufen.
Der EU AI Act bringt zusätzlich Transparenzpflichten mit sich, zum Beispiel, dass Menschen erkennen können, wenn sie mit einer KI statt mit einer Person schreiben. Solche Anforderungen berücksichtigen wir in der Umsetzung; eine Rechtsberatung ersetzt das nicht.
Eine KI-Automatisierung muss nicht das ganze Unternehmen umkrempeln. Wir empfehlen, mit einem einzelnen, gut abgegrenzten Ablauf zu beginnen, etwa der Vorsortierung eingehender Anfragen. Dort zeigt sich schnell, ob die Ergebnisse stimmen, wie viel Zeit frei wird und wo Nacharbeit nötig ist. Mit unserer Fast Release Option entsteht bei aktiver Mitarbeit Ihrerseits in ein bis drei Wochen eine erste nutzbare Version im MVP-Stil.
Technisch bauen wir auf dem auf, was wir seit Jahren für Portale und Schnittstellen einsetzen: Laravel, dokumentierte APIs und Warteschlangen für Hintergrundaufgaben. So lässt sich die Lösung später erweitern, ohne neu anzufangen.
Beschreiben Sie uns eine Aufgabe, die bei Ihnen regelmäßig Zeit kostet. Wir sagen Ihnen ehrlich, ob und wie KI dabei hilft.
Unser Studio liegt in Königstein im Taunus. Wir kommen zu Ihnen oder sprechen per Video-Call – hier finden Sie unsere Seiten für Ihren Ort:
Das hängt vom Ablauf ab: Ein Chatbot für häufige Fragen ist eine andere Aufgabe als ein Agent, der mehrere Systeme bedient. Hinzu kommen laufende Kosten für die KI-Modelle, abhängig von der Menge der verarbeiteten Texte. Nach einem Gespräch erhalten Sie ein kostenloses, verbindliches Angebot mit einer Einschätzung der laufenden Kosten.
Das entscheiden wir je nach Aufgabe, Datenschutzanforderung und Budget. Infrage kommen Modelle großer Anbieter wie OpenAI, Anthropic oder Google, aber auch offene Modelle, die sich in der EU oder auf eigenen Servern betreiben lassen. Wir vergleichen die Ergebnisse an Ihren echten Beispielen.
Grundsätzlich ja, wenn sie entsprechend geplant wird. Dazu gehören ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung mit dem KI-Anbieter, die Prüfung des Verarbeitungsorts, sparsamer Umgang mit personenbezogenen Daten und eine angepasste Datenschutzerklärung. Wir setzen die technische Seite um und benennen die Punkte, die Sie mit Ihrem Datenschutzbeauftragten oder einer Rechtsberatung klären sollten.
Nein. KI übernimmt Routine wie Vorsortieren, Zusammenfassen oder Vorformulieren. Prüfen, entscheiden und mit Kundinnen und Kunden sprechen bleibt Aufgabe Ihres Teams – nur mit mehr Zeit dafür.
Nein. Wir kommen zu Ihnen oder sprechen per Video-Call. Zwischenstände zeigen wir Ihnen in einer Testumgebung, die Sie von überall aufrufen können.
